Жалоба на коллекторов в ФССП

Федеральная служба судебных приставов (ФССП) осуществляет контроль над деятельностью коллекторских агентств, поэтому в случае нарушений закона со стороны коллекторов и их сотрудников можно подать жалобу приставам. Возможности подачи жалобы на коллекторов в ФССП возникают при следующих нарушениях:

1. Взыскание долга без предъявления документов, подтверждающих наличие задолженности.
2. Отказ коллектора представить документы, подтверждающие его полномочия.
3. Использование способов взаимодействия с должником, не предусмотренных Законом № 230-ФЗ.
4. Нарушения, касающиеся количества и времени звонков, личных встреч и сообщений.
5. Сознательные противоправные действия, попадающие под уголовное или административное право.

Законом не установлены сроки подачи жалоб, однако рекомендуется обратиться с жалобой сразу после выявления нарушения.

По результатам рассмотрения жалобы, коллекторское агентство может быть предупреждено о недопустимости нарушений и обязано работать в соответствии с Законом № 230-ФЗ. В случае грубых или многократных нарушений, коллекторское агентство может быть исключено из реестра ФССП, что означает, что оно лишается права осуществлять взыскание долгов.